Trắc nghiệm Marketing kỹ thuật số bài 5: Chiến lược S.T.P là một đề thi cốt lõi trong Môn Marketing kỹ thuật số, trong chương trình Đại học, chuyên ngành Thương mại điện tử. Bài học này giúp người học vận dụng chiến lược S.T.P (Segmentation – Targeting – Positioning) vào môi trường kỹ thuật số, nơi hành vi khách hàng thay đổi liên tục và dữ liệu đóng vai trò then chốt.
Trong đề thi này, người học cần nắm vững quy trình phân đoạn thị trường số (Segmentation) dựa trên hành vi truy cập web, vị trí địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và thói quen tiêu dùng online. Tiếp theo là lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) thông qua các công cụ như quảng cáo số, email marketing, và nền tảng mạng xã hội. Cuối cùng là định vị thương hiệu (Positioning) bằng cách truyền tải giá trị độc đáo và tạo sự khác biệt trong tâm trí khách hàng qua nội dung, hình ảnh và trải nghiệm số.
Hãy cùng Dethitracnghiem.vn cùng tìm hiểu về đề thi này và tham gia làm kiểm tra ngay lập tức!
Trắc nghiệm Marketing kỹ thuật số bài 5: Chiến lược S.T.P
Câu 1: S.T.P trong Marketing là viết tắt của những từ nào?
A. Sản phẩm, Thị trường, Giá cả
B. Phân khúc (Segmentation), Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting), Định vị (Positioning)
C. Dịch vụ, Truyền thông, Phân phối
D. Sức mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức
Câu 2: Mục tiêu của chiến lược S.T.P là gì?
A. Tăng giá sản phẩm
B. Xác định thị trường mục tiêu phù hợp và xây dựng thông điệp Marketing hiệu quả
C. Giảm chi phí Marketing
D. Sao chép chiến lược của đối thủ
Câu 3: Phân khúc thị trường (Segmentation) là gì?
A. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung
B. Chọn một nhóm khách hàng cụ thể để tập trung
C. Tạo ra một vị trí độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng
D. Quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội
Câu 4: Các tiêu chí nào sau đây thường được sử dụng để phân khúc thị trường?
A. Chỉ giới tính và độ tuổi
B. Địa lý, nhân khẩu học, tâm lý, hành vi
C. Chỉ thu nhập
D. Chỉ sở thích
Câu 5: Tiêu chí nhân khẩu học (demographic) bao gồm những yếu tố nào?
A. Lối sống, giá trị, tính cách
B. Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp
C. Khu vực sinh sống, mật độ dân số, khí hậu
D. Tần suất mua hàng, mức độ trung thành, lý do mua hàng
Câu 6: Tiêu chí địa lý (geographic) bao gồm những yếu tố nào?
A. Lối sống, giá trị, tính cách
B. Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp
C. Khu vực sinh sống, mật độ dân số, khí hậu
D. Tần suất mua hàng, mức độ trung thành, lý do mua hàng
Câu 7: Tiêu chí tâm lý (psychographic) bao gồm những yếu tố nào?
A. Lối sống, giá trị, tính cách, sở thích, thái độ
B. Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp
C. Khu vực sinh sống, mật độ dân số, khí hậu
D. Tần suất mua hàng, mức độ trung thành, lý do mua hàng
Câu 8: Tiêu chí hành vi (behavioral) bao gồm những yếu tố nào?
A. Lối sống, giá trị, tính cách
B. Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp
C. Khu vực sinh sống, mật độ dân số, khí hậu
D. Tần suất mua hàng, mức độ trung thành, lý do mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm
Câu 9: Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) là gì?
A. Đánh giá và lựa chọn một hoặc nhiều phân khúc thị trường tiềm năng nhất để tập trung nguồn lực
B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ
C. Tạo ra một vị trí độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng
D. Quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội
Câu 10: Các yếu tố nào cần xem xét khi lựa chọn thị trường mục tiêu?
A. Chỉ quy mô thị trường
B. Quy mô thị trường, mức độ tăng trưởng, khả năng sinh lời, khả năng tiếp cận, sự phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp
C. Chỉ số lượng đối thủ cạnh tranh
D. Chỉ ý kiến của giám đốc
Câu 11: Định vị (Positioning) là gì?
A. Tạo ra một vị trí độc đáo và khác biệt cho sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh
B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ
C. Chọn một nhóm khách hàng cụ thể để tập trung
D. Quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội
Câu 12: Mục tiêu của định vị là gì?
A. Tăng giá sản phẩm
B. Tạo ấn tượng tốt và bền vững trong tâm trí khách hàng, khiến họ lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì của đối thủ
C. Giảm chi phí Marketing
D. Sao chép chiến lược của đối thủ
Câu 13: Các yếu tố nào cần xem xét khi định vị sản phẩm?
A. Chỉ giá cả
B. Đặc điểm sản phẩm, lợi ích mang lại, đối tượng khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh
C. Chỉ quảng cáo
D. Chỉ tên sản phẩm
Câu 14: Bản đồ định vị (perceptual map) là gì?
A. Một công cụ trực quan để thể hiện vị trí của sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh
B. Một công cụ để phân tích dữ liệu
C. Một công cụ để tạo khảo sát
D. Một công cụ để quản lý dự án
Câu 15: Thông điệp định vị (positioning statement) là gì?
A. Một tuyên bố ngắn gọn và rõ ràng về giá trị độc đáo mà sản phẩm hoặc thương hiệu mang lại cho khách hàng mục tiêu
B. Một bài quảng cáo dài
C. Một bản báo cáo tài chính
D. Một bản kế hoạch kinh doanh
Câu 16: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc áp dụng chiến lược S.T.P?
A. Tăng hiệu quả Marketing
B. Tiết kiệm chi phí
C. Tăng sự hài lòng của khách hàng
D. Đảm bảo thành công 100%
Câu 17: Điều gì KHÔNG phải là một thách thức khi áp dụng chiến lược S.T.P?
A. Thu thập và phân tích dữ liệu
B. Lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp
C. Tạo ra thông điệp định vị độc đáo
D. Dễ dàng thực hiện
Câu 18: Tại sao cần phải nghiên cứu kỹ thị trường trước khi áp dụng chiến lược S.T.P?
A. Để hiểu rõ khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định chính xác
B. Vì không có gì để làm
C. Vì đó là xu hướng
D. Vì nó dễ thực hiện
Câu 19: Chiến lược S.T.P có cần được điều chỉnh theo thời gian không?
A. Có, vì thị trường và khách hàng thay đổi liên tục
B. Không, vì đã được lập kế hoạch kỹ lưỡng
C. Chỉ khi có vấn đề
D. Tùy thuộc vào ý kiến của giám đốc
Câu 20: Điều gì quan trọng nhất để áp dụng chiến lược S.T.P thành công?
A. Sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng, khả năng sáng tạo và linh hoạt
B. Ngân sách lớn
C. Công cụ hiện đại
D. Kinh nghiệm lâu năm
Câu 21: “Persona” là gì trong Marketing?
A. Một hình mẫu đại diện cho một phân khúc khách hàng mục tiêu
B. Một phương pháp phân tích dữ liệu
C. Một công cụ để tạo khảo sát
D. Một loại quảng cáo
Câu 22: Tại sao cần tạo Persona?
A. Để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng mục tiêu
B. Để tăng giá sản phẩm
C. Để làm phức tạp mọi thứ
D. Vì không có lý do gì cả
Câu 23: Điều gì KHÔNG phải là một thông tin hữu ích để xây dựng Persona?
A. Tuổi, giới tính, thu nhập
B. Sở thích, giá trị, lối sống
C. Thói quen sử dụng Internet
D. Số tài khoản ngân hàng
Câu 24: “Value Proposition” là gì?
A. Giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng mục tiêu
B. Giá của sản phẩm
C. Một chương trình khuyến mãi
D. Một bài quảng cáo
Câu 25: Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng để xây dựng Value Proposition hiệu quả?
A. Rõ ràng
B. Hấp dẫn
C. Khác biệt
D. Giá rẻ
Câu 26: Tại sao cần phải truyền tải thông điệp định vị một cách nhất quán trên tất cả các kênh Marketing?
A. Để tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhớ
B. Để làm cho khách hàng bối rối
C. Để tăng chi phí
D. Vì không có lý do gì cả
Câu 27: Điều gì KHÔNG phải là một ví dụ về kênh Marketing có thể được sử dụng để truyền tải thông điệp định vị?
A. Website
B. Mạng xã hội
C. Quảng cáo
D. Bàn thờ tổ tiên
Câu 28: “Brand Storytelling” là gì?
A. Kể câu chuyện về thương hiệu để kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc
B. Nói dối về thương hiệu
C. Che giấu thông tin về thương hiệu
D. Không quan tâm đến khách hàng
Câu 29: Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng để kể một câu chuyện thương hiệu hiệu quả?
A. Chân thực
B. Hấp dẫn
C. Liên quan đến khách hàng
D. Tốn kém
Câu 30: Điều gì quan trọng nhất để thành công với chiến lược S.T.P?
A. Sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng, khả năng sáng tạo và linh hoạt, và sự kiên trì
B. Ngân sách lớn
C. Công cụ hiện đại
D. Kinh nghiệm lâu năm
