Trắc nghiệm Thiết kế Giao diện Người dùng Bài: Expert Reviews (Đánh giá của chuyên gia) là một trong những đề thi thuộc Chương 4: Đánh giá thiết kế giao diện trong học phần Thiết kế Giao diện Người Dùng chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin cấp độ Đại học. Phần này đi sâu vào một trong những phương pháp đánh giá tính khả dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí: Đánh giá của chuyên gia (Expert Reviews). Phương pháp này giúp phát hiện sớm các vấn đề về khả năng sử dụng dựa trên kiến thức và kinh nghiệm của các chuyên gia UX.
Trong bài học này, người học cần nắm được các nội dung trọng tâm như: định nghĩa và các loại hình đánh giá của chuyên gia (ví dụ: đánh giá heuristic, cognitive walkthrough), ưu điểm và nhược điểm của việc áp dụng phương pháp này, cách các chuyên gia sử dụng các nguyên tắc khả dụng (heuristics) để phân tích giao diện, và cách tổng hợp, ưu tiên các vấn đề được tìm thấy. Đây là kiến thức thực tiễn quan trọng giúp sinh viên có thể tự mình đánh giá và cải thiện giao diện một cách có hệ thống.
Hãy cùng Dethitracnghiem.vn tìm hiểu về đề thi này và tham gia làm kiểm tra ngay lập tức!
Trắc nghiệm Thiết kế Giao diện Người dùng Bài: Expert Reviews (Đánh giá của chuyên gia)
Câu 1.Đánh giá của chuyên gia (Expert Review) trong thiết kế giao diện người dùng là gì?
A. Quá trình người dùng cuối kiểm thử sản phẩm.
B. Một phương pháp thu thập dữ liệu định lượng từ một lượng lớn người dùng.
C. Một phương pháp đánh giá tính khả dụng, trong đó các chuyên gia UX sử dụng kiến thức và heuristics để kiểm tra giao diện.
D. Quá trình kiểm tra mã nguồn của hệ thống.
Câu 2.Mục đích chính của Đánh giá của chuyên gia là gì?
A. Để thay thế hoàn toàn kiểm thử người dùng.
B. Để chứng minh rằng thiết kế là hoàn hảo.
C. Phát hiện sớm các vấn đề về tính khả dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả chi phí.
D. Để thu thập phản hồi chủ quan về tính thẩm mỹ.
Câu 3.Loại Đánh giá của chuyên gia nào yêu cầu các chuyên gia kiểm tra giao diện dựa trên một bộ các nguyên tắc khả dụng đã được thiết lập (ví dụ: 10 Heuristics của Nielsen)?
A. Đánh giá Tùy chỉnh (Ad-hoc Review)
B. Đánh giá Định tính (Qualitative Review)
C. Đánh giá Heuristic (Heuristic Evaluation)
D. Đánh giá Kịch bản (Scenario Review)
Câu 4.Một trong những lợi thế chính của Đánh giá của chuyên gia so với kiểm thử người dùng là gì?
A. Cung cấp dữ liệu định lượng chính xác về hiệu suất người dùng.
B. Luôn phát hiện ra mọi vấn đề về khả năng sử dụng.
C. Nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể thực hiện sớm trong quy trình thiết kế.
D. Đảm bảo tính khách quan hoàn toàn.
Câu 5.Đâu là một nhược điểm tiềm ẩn của Đánh giá của chuyên gia?
A. Rất tốn kém để thực hiện.
B. Mất nhiều thời gian.
C. Có thể bỏ sót một số vấn đề mà chỉ người dùng thực tế mới gặp phải (bias của chuyên gia).
D. Yêu cầu số lượng lớn chuyên gia.
Câu 6.Trong Đánh giá Heuristic, “Heuristics” (nguyên tắc khám phá) là gì?
A. Các tính năng của hệ thống.
B. Các công cụ phần mềm.
C. Các quy tắc kinh nghiệm, hướng dẫn chung về khả năng sử dụng đã được chứng minh hiệu quả.
D. Các phản hồi trực tiếp từ người dùng.
Câu 7.Nguyên tắc heuristic “Visibility of System Status” (Hiển thị trạng thái hệ thống) có nghĩa là gì?
A. Hệ thống nên ẩn đi các thông báo.
B. Hệ thống nên chạy nhanh hơn.
C. Hệ thống nên luôn thông báo cho người dùng về những gì đang xảy ra, thông qua phản hồi thích hợp và kịp thời.
D. Hệ thống nên có giao diện tối giản.
Câu 8.Khi một chuyên gia sử dụng một “Cognitive Walkthrough” (đi bộ nhận thức) để đánh giá giao diện, họ tập trung vào điều gì?
A. Tính thẩm mỹ của giao diện.
B. Hiệu suất hệ thống trên các thiết bị khác nhau.
C. Đánh giá mức độ dễ học và dễ hiểu của một tác vụ cụ thể đối với người dùng lần đầu.
D. Các lỗi mã nguồn.
Câu 9.Để thực hiện một Đánh giá Heuristic hiệu quả, thông thường cần bao nhiêu chuyên gia?
A. Chỉ một chuyên gia là đủ.
B. Ít nhất 10-15 chuyên gia.
C. Ít nhất 3-5 chuyên gia để đạt được tỷ lệ phát hiện vấn đề tốt nhất.
D. Càng nhiều càng tốt, không giới hạn.
Câu 10.Nguyên tắc heuristic “Match between system and the real world” (Sự phù hợp giữa hệ thống và thế giới thực) khuyến nghị điều gì?
A. Hệ thống nên dùng nhiều thuật ngữ kỹ thuật.
B. Hệ thống nên trông giống hệt các sản phẩm khác.
C. Hệ thống nên nói bằng ngôn ngữ của người dùng, sử dụng các khái niệm và biểu tượng quen thuộc từ thế giới thực.
D. Hệ thống nên có nhiều tính năng ảo.
Câu 11.Ai là người thường thực hiện Đánh giá của chuyên gia?
A. Người dùng cuối.
B. Quản lý dự án.
C. Các chuyên gia về UX, nhà nghiên cứu khả dụng hoặc nhà thiết kế có kinh nghiệm.
D. Lập trình viên.
Câu 12.Sau khi thực hiện Đánh giá của chuyên gia, bước tiếp theo quan trọng là gì?
A. Ra mắt sản phẩm ngay lập tức.
B. Bỏ qua tất cả các vấn đề tìm được.
C. Tổng hợp, phân loại và ưu tiên các vấn đề khả dụng đã phát hiện để đưa ra đề xuất cải tiến.
D. Bắt đầu lại toàn bộ quá trình thiết kế.
Câu 13.Các vấn đề về tính khả dụng được phát hiện trong Đánh giá của chuyên gia thường được ưu tiên dựa trên yếu tố nào?
A. Màu sắc của giao diện.
B. Số lượng lời phàn nàn của người dùng.
C. Mức độ nghiêm trọng (ví dụ: gây lỗi nghiêm trọng, trì hoãn tác vụ) và tần suất xảy ra.
D. Ai là người phát hiện ra vấn đề.
Câu 14.Khi một chuyên gia đánh giá phát hiện rằng người dùng có thể dễ dàng mắc lỗi nghiêm trọng và không có cách nào để hoàn tác, họ sẽ ưu tiên vấn đề này theo heuristic nào?
A. Aesthetic and Minimalist Design.
B. Flexibility and Efficiency of Use.
C. Error Prevention (and User Control and Freedom).
D. Recognition rather than Recall.
Câu 15.Đánh giá của chuyên gia có nên thay thế kiểm thử người dùng không?
A. Luôn luôn.
B. Chỉ khi có ngân sách hạn chế.
C. Không, nó nên được sử dụng bổ sung cho kiểm thử người dùng để có cái nhìn toàn diện hơn.
D. Chỉ khi sản phẩm đã hoàn hảo.
Câu 16.Nguyên tắc heuristic “Consistency and Standards” (Tính nhất quán và Tiêu chuẩn) có ý nghĩa gì?
A. Mọi ứng dụng phải trông giống nhau.
B. Chỉ sử dụng một loại phông chữ.
C. Tuân thủ các quy ước nền tảng, nội bộ và các nguyên tắc thiết kế chung để người dùng dễ học và dễ đoán.
D. Luôn thay đổi giao diện để tạo sự mới mẻ.
Câu 17.Để một chuyên gia thực hiện Đánh giá Heuristic một cách hiệu quả, họ cần có gì?
A. Một danh sách dài các tính năng.
B. Một phần mềm tự động.
C. Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc heuristic và kinh nghiệm trong thiết kế giao diện người dùng.
D. Khả năng viết mã.
Câu 18.Một “Báo cáo khả dụng” (Usability Report) từ Đánh giá của chuyên gia thường bao gồm những gì?
A. Chỉ danh sách các tính năng mới.
B. Chỉ phân tích thị trường.
C. Mô tả các vấn đề khả dụng, ví dụ minh họa, và đề xuất cải tiến kèm mức độ ưu tiên.
D. Chỉ phân tích mã nguồn.
Câu 19.Loại Đánh giá của chuyên gia nào đòi hỏi sự hợp tác giữa các chuyên gia UX, nhà phát triển và người dùng để cùng nhau đi qua các kịch bản tương tác?
A. Đánh giá Heuristic.
B. Cognitive Walkthrough.
C. Pluralistic Walkthrough (Đi bộ đa nguyên).
D. Đánh giá tự động.
Câu 20.Khi nào Đánh giá của chuyên gia là phương pháp đặc biệt hữu ích trong quy trình thiết kế?
A. Chỉ sau khi sản phẩm đã ra mắt.
B. Khi muốn đo lường mức độ hài lòng của người dùng.
C. Trong giai đoạn đầu hoặc giữa của thiết kế, khi có thể dễ dàng thay đổi.
D. Khi cần một bằng chứng pháp lý.
Câu 21.Nguyên tắc heuristic “Recognition rather than Recall” (Nhận diện chứ không cần ghi nhớ) gợi ý điều gì?
A. Buộc người dùng phải ghi nhớ nhiều lệnh.
B. Không hiển thị bất kỳ thông tin nào.
C. Giảm gánh nặng bộ nhớ cho người dùng bằng cách hiển thị các tùy chọn và thông tin có sẵn.
D. Chỉ sử dụng các biểu tượng mà không có nhãn.
Câu 22.Một hệ thống không có bất kỳ nút “Undo” (Hoàn tác) hoặc “Redo” (Làm lại) nào sẽ bị đánh giá thấp theo heuristic nào?
A. Aesthetic and Minimalist Design.
B. Visibility of System Status.
C. User Control and Freedom.
D. Help and Documentation.
Câu 23.Đánh giá của chuyên gia có thể giúp cải thiện tính khả dụng tổng thể của sản phẩm bằng cách nào?
A. Bằng cách loại bỏ tất cả các lỗi.
B. Bằng cách làm cho sản phẩm phức tạp hơn.
C. Bằng cách phát hiện sớm và có hệ thống các vấn đề, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến có căn cứ.
D. Bằng cách chỉ dựa vào cảm tính của nhà thiết kế.
Câu 24.Mặc dù là “chuyên gia”, các đánh giá viên vẫn nên làm gì để đảm bảo kết quả đánh giá không bị giới hạn bởi góc nhìn cá nhân?
A. Không bao giờ thảo luận với người khác.
B. Chỉ dựa vào kinh nghiệm của mình.
C. Hợp tác với các chuyên gia khác, và cố gắng đặt mình vào vị trí của người dùng thực tế.
D. Chỉ đọc các tài liệu kỹ thuật.
Câu 25.Đánh giá của chuyên gia thường được sử dụng như một phần của triết lý thiết kế nào?
A. Thiết kế hướng dữ liệu (Data-driven Design).
B. Thiết kế hướng công nghệ (Technology-driven Design).
C. Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User-Centered Design).
D. Thiết kế theo kiểu máy móc (Machine-centered Design).
