Trắc Nghiệm Quản Trị Học Chương 2 là đề ôn tập tập trung vào chương “Lịch sử phát triển của lý thuyết quản trị”, một nội dung nền tảng trong học phần Quản trị học tại các trường đại học kinh tế như Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), Đại học Thương mại (TMU), và Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU). Bộ đề được biên soạn bởi ThS. Trịnh Thị Ngọc Hà, giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh – TMU, nhằm giúp sinh viên hiểu rõ các trường phái lý thuyết quản trị qua các thời kỳ: cổ điển, hành vi, hiện đại, cùng các đại diện tiêu biểu như Taylor, Fayol, Weber, Mayo và Drucker. Dạng câu hỏi trắc nghiệm giúp sinh viên củng cố lý thuyết và luyện kỹ năng nhận diện các đặc điểm của từng trường phái.
Trắc nghiệm Quản trị học trên nền tảng bộ đề đại học của dethitracnghiem.vn là công cụ học tập đáng tin cậy, hỗ trợ sinh viên nắm chắc nội dung chương 2 và làm quen với cách ra đề thi. Website cung cấp hệ thống câu hỏi theo chuyên đề, kèm đáp án và lời giải chi tiết, giúp sinh viên tự đánh giá mức độ hiểu bài và cải thiện hiệu quả học tập. Đây là nguồn tài liệu lý tưởng để ôn luyện trước các bài kiểm tra định kỳ, giữa kỳ và cuối kỳ môn Quản trị học.
Hãy cùng Dethitracnghiem.vn tìm hiểu về đề thi này và tham gia làm kiểm tra ngay lập tức!
Trắc Nghiệm Quản Trị Học Chương 2
Câu 1: Ai được mệnh danh là “cha đẻ” của trường phái Quản trị khoa học?
A. Henri Fayol
B. Max Weber
C. Frederick W. Taylor
D. Elton Mayo
Câu 2: Nguyên tắc “Thống nhất chỉ huy” (Unity of Command) là một trong những đóng góp nổi bật của nhà quản trị nào?
A. Henri Fayol
B. Frederick Taylor
C. Douglas McGregor
D. Abraham Maslow
Câu 3: Lý thuyết về một tổ chức “quan liêu” (bureaucracy) lý tưởng, với sự phân công lao động rõ ràng, hệ thống cấp bậc và các quy tắc chính thức, là của nhà tư tưởng nào?
A. Elton Mayo
B. Max Weber
C. Chester Barnard
D. Mary Parker Follett
Câu 4: Nghiên cứu nổi tiếng tại nhà máy Hawthorne của Elton Mayo đã đặt nền móng cho trường phái quản trị nào?
A. Trường phái quản trị khoa học
B. Trường phái quản trị hành chính
C. Trường phái tâm lý – xã hội (quan hệ con người)
D. Trường phái quản trị định lượng
Câu 5: Theo Thuyết Y của Douglas McGregor, các nhà quản trị có giả định rằng nhân viên:
A. Vốn dĩ lười biếng và không thích làm việc
B. Cần phải bị kiểm soát và đe dọa bằng hình phạt
C. Thích làm việc, có khả năng tự định hướng và sáng tạo
D. Chỉ quan tâm đến nhu cầu an toàn và sinh lý
Câu 6: Lý thuyết nào xem xét tổ chức như một hệ thống mở, gồm các yếu tố đầu vào, quá trình chuyển hóa, đầu ra và thông tin phản hồi?
A. Lý thuyết quản trị hành chính
B. Lý thuyết hệ thống
C. Lý thuyết quản trị theo tình huống
D. Lý thuyết quản trị khoa học
Câu 7: Quan điểm quản trị nào cho rằng “không có một cách tốt nhất để quản trị” và phương pháp quản trị hiệu quả phụ thuộc vào các yếu tố của tình huống?
A. Lý thuyết hệ thống
B. Lý thuyết cổ điển
C. Lý thuyết quản trị theo tình huống (ngẫu nhiên)
D. Lý thuyết quan liêu
Câu 8: Mục tiêu chính của trường phái quản trị khoa học là gì?
A. Tăng cường sự hài lòng và tinh thần cho người lao động
B. Tìm ra “một cách làm tốt nhất” (one best way) để tối đa hóa năng suất lao động
C. Xây dựng các mối quan hệ xã hội tốt đẹp tại nơi làm việc
D. Trao toàn quyền quyết định cho công nhân
Câu 9: Henri Fayol đã đưa ra bao nhiêu nguyên tắc quản trị tổng quát?
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
Câu 10: Theo tháp nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu cao nhất mà con người muốn đạt được là gì?
A. Nhu cầu xã hội
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu được tôn trọng
D. Nhu cầu tự thể hiện
Câu 11: Trường phái quản trị cổ điển thường bị phê phán vì:
A. Quá chú trọng đến yếu tố con người
B. Xem con người như những cỗ máy, bỏ qua các yếu tố tâm lý, xã hội
C. Quá phức tạp và khó áp dụng
D. Thiếu tính logic và khoa học
Câu 12: Việc áp dụng các mô hình toán học và thống kê để giải quyết các vấn đề quản trị là đặc trưng của trường phái nào?
A. Trường phái tâm lý – xã hội
B. Trường phái quản trị hành chính
C. Trường phái quản trị định lượng
D. Trường phái quản trị hệ thống
Câu 13: Henri Fayol là người đầu tiên xác định các chức năng cơ bản của quản trị, bao gồm:
A. Lập kế hoạch, Tổ chức, Nhân sự, Tài chính, Marketing
B. Hoạch định, Tổ chức, Chỉ huy, Phối hợp, Kiểm tra
C. Nghiên cứu, Phát triển, Sản xuất, Bán hàng
D. Tuyển dụng, Đào tạo, Đánh giá, Lương bổng
Câu 14: Theo Thuyết X của McGregor, người lao động có đặc điểm là:
A. Ham học hỏi và chấp nhận trách nhiệm
B. Có khả năng sáng tạo cao
C. Luôn tìm cách trốn tránh công việc và trách nhiệm
D. Tự giác trong công việc mà không cần giám sát
Câu 15: “Hiệu ứng Hawthorne” đề cập đến hiện tượng:
A. Năng suất tăng khi điều kiện ánh sáng được cải thiện
B. Năng suất lao động có xu hướng tăng lên khi người lao động biết mình đang được quan tâm, chú ý
C. Năng suất giảm khi sự giám sát quá chặt chẽ
D. Năng suất chỉ phụ thuộc vào tiền lương
Câu 16: Tư tưởng quản trị của F.W. Taylor tập trung vào đối tượng nào?
A. Toàn bộ tổ chức
B. Các nhà quản trị cấp cao
C. Người công nhân và các công việc cụ thể ở cấp thấp nhất
D. Mối quan hệ giữa các phòng ban
Câu 17: Nguyên tắc “Phân công lao động” của Henri Fayol nhấn mạnh rằng:
A. Mọi người phải làm việc như nhau
B. Chuyên môn hóa công việc sẽ làm tăng hiệu quả
C. Cần chia đều công việc cho tất cả mọi người
D. Nhà quản trị không nên can thiệp vào công việc của nhân viên
Câu 18: Khái niệm “Synergy” (tính trội) trong lý thuyết hệ thống có nghĩa là:
A. Mỗi bộ phận hoạt động độc lập sẽ tốt hơn
B. Tổng thể lớn hơn tổng các bộ phận cộng lại (2+2=5)
C. Hệ thống sẽ dần suy thoái và tan rã
D. Hệ thống phải đóng kín để tránh ảnh hưởng từ bên ngoài
Câu 19: Lý thuyết nào giải thích tại sao một phong cách lãnh đạo có thể hiệu quả ở công ty này nhưng lại thất bại ở công ty khác?
A. Lý thuyết quản trị khoa học
B. Lý thuyết quản trị hành chính
C. Lý thuyết quản trị theo tình huống
D. Lý thuyết X và Y
Câu 20: Đóng góp chính của Frank và Lillian Gilbreth là gì?
A. Xây dựng 14 nguyên tắc quản trị
B. Phát hiện ra hiệu ứng Hawthorne
C. Các nghiên cứu về thời gian và thao tác nhằm loại bỏ các động tác thừa
D. Xây dựng tháp nhu cầu của con người
Câu 21: Ai là người cho rằng quản trị nên dựa trên “quy luật của tình huống” thay vì mệnh lệnh cá nhân?
A. Chester Barnard
B. Max Weber
C. Mary Parker Follett
D. Lillian Gilbreth
Câu 22: Tư tưởng quản trị của Henri Fayol tập trung vào đối tượng nào?
A. Từng công việc cụ thể của công nhân
B. Toàn bộ tổ chức và các nhà quản trị ở mọi cấp
C. Các yếu tố tâm lý của người lao động
D. Môi trường bên ngoài tổ chức
Câu 23: Tháp nhu cầu của Maslow thuộc trường phái tư tưởng quản trị nào?
A. Trường phái cổ điển
B. Trường phái tâm lý – xã hội (hành vi)
C. Trường phái định lượng
D. Trường phái hiện đại
Câu 24: Một trong những đặc điểm của tổ chức quan liêu theo Max Weber là:
A. Quan hệ cá nhân thân thiết
B. Tuyển dụng dựa trên quan hệ gia đình
C. Sự vô cảm, khách quan (impersonality) trong các mối quan hệ công việc
D. Quy trình làm việc linh hoạt, không chính thức
Câu 25: Trường phái quản trị nào nhấn mạnh việc sử dụng các mô hình toán học, thống kê để hỗ trợ ra quyết định?
A. Trường phái hệ thống
B. Trường phái tâm lý – xã hội
C. Trường phái cổ điển
D. Trường phái định lượng
Câu 26: Việc trả lương theo sản phẩm (chế độ khoán) là một ứng dụng trực tiếp của tư tưởng quản trị của ai?
A. Frederick W. Taylor
B. Henri Fayol
C. Elton Mayo
D. Douglas McGregor
Câu 27: Lý thuyết hệ thống xem các quy định của chính phủ là một yếu tố thuộc về:
A. Môi trường bên ngoài (đầu vào)
B. Quá trình chuyển hóa
C. Đầu ra
D. Thông tin phản hồi
Câu 28: Theo trường phái quan hệ con người, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất lao động?
A. Điều kiện vật chất (ánh sáng, nhiệt độ)
B. Tiền lương và phúc lợi
C. Tinh thần, thái độ và các mối quan hệ xã hội trong nhóm
D. Sự giám sát chặt chẽ của quản đốc
Câu 29: Các lý thuyết quản trị cổ điển (khoa học, hành chính, quan liêu) có một điểm chung là:
A. Tập trung vào động viên và tâm lý người lao động
B. Coi trọng sự linh hoạt và khả năng thích ứng
C. Tìm kiếm các nguyên tắc phổ biến để nâng cao hiệu quả và năng suất
D. Nhấn mạnh vai trò của môi trường bên ngoài
Câu 30: “Sơ đồ Gantt”, một công cụ dùng để lập kế hoạch và kiểm soát tiến độ công việc, là đóng góp của ai?
A. Frederick Taylor
B. Frank Gilbreth
C. Henry Gantt
D. Henri Fayol
