Bài tập tình huống môn Khoa học quản lý là một phần quan trọng trong chương trình học của môn Khoa học quản lý tại nhiều trường đại học. Những bài tập này thường yêu cầu sinh viên phân tích và giải quyết các vấn đề thực tiễn liên quan đến quản lý trong các bối cảnh khác nhau như doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, hay tổ chức phi lợi nhuận. Qua việc làm bài tập tình huống, sinh viên không chỉ củng cố kiến thức lý thuyết mà còn phát triển kỹ năng tư duy phân tích, ra quyết định và áp dụng các phương pháp quản lý vào thực tiễn, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho công việc sau này. Bài tập được biên soạn mới nhất vào năm 2023 bởi các giảng viên nhiều trường đại học trên cả nước nhằm giúp sinh viên áp dụng được lý thuyết vào tình huống thực tiễn.
Bộ đề thi trắc nghiệm Khoa học quản lý – Bài tập tình huống
Câu 1: Công ty ABC đang gặp vấn đề về việc quản lý thời gian trong một dự án quan trọng. Nhóm dự án thường xuyên trễ hạn và không hoàn thành các nhiệm vụ đúng tiến độ. Giải pháp nào là hợp lý nhất để khắc phục tình trạng này?
A. Tăng cường giám sát dự án
B. Lập kế hoạch chi tiết hơn và theo dõi tiến độ thường xuyên
C. Tuyển thêm nhân sự
D. Cắt giảm số lượng nhiệm vụ trong dự án
Câu 2: Một công ty gặp khó khăn trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng quan trọng do thiếu sự giao tiếp hiệu quả. Giải pháp nào là hiệu quả nhất để cải thiện mối quan hệ với khách hàng?
A. Tăng cường quảng cáo
B. Thiết lập các kênh giao tiếp và chăm sóc khách hàng chuyên biệt
C. Giảm giá sản phẩm
D. Tăng cường giám sát nội bộ
Câu 3: Nhân viên tại công ty XYZ không đạt được hiệu quả công việc như mong muốn và thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn. Giải pháp nào là phù hợp nhất để cải thiện tình hình?
A. Cung cấp phản hồi thường xuyên và đào tạo kỹ năng làm việc
B. Giảm khối lượng công việc
C. Tăng cường giám sát
D. Điều chỉnh mục tiêu công việc
Câu 4: Một tổ chức muốn triển khai chiến lược quản lý rủi ro nhưng gặp khó khăn trong việc xác định các yếu tố rủi ro chính. Điều gì là bước đầu tiên nên thực hiện?
A. Tạo kế hoạch marketing
B. Xác định các yếu tố rủi ro tiềm ẩn
C. Đánh giá chi phí sản xuất
D. Phân tích thị trường
Câu 5: Công ty GHI muốn nâng cao hiệu suất làm việc của nhóm dự án. Giải pháp nào là tốt nhất để đạt được điều này?
A. Thiết lập các chỉ tiêu rõ ràng và thường xuyên đánh giá hiệu suất
B. Giảm khối lượng công việc
C. Tăng lương cho nhân viên
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 6: Trong một dự án mới, công ty ABC gặp vấn đề về chi phí vượt quá ngân sách dự kiến. Điều gì là ưu tiên hàng đầu để kiểm soát chi phí?
A. Xem xét lại các yếu tố chi phí và cắt giảm lãng phí không cần thiết
B. Tăng giá bán sản phẩm
C. Tuyển thêm nhân sự
D. Giảm chất lượng sản phẩm
Câu 7: Một công ty muốn mở rộng thị trường quốc tế nhưng chưa có chiến lược cụ thể. Điều gì là bước đầu tiên cần thực hiện?
A. Phân tích thị trường và nhu cầu quốc tế
B. Tăng cường ngân sách quảng cáo
C. Tìm kiếm đối tác quốc tế
D. Xây dựng chiến lược marketing
Câu 8: Công ty đang gặp vấn đề về hiệu quả sản xuất và muốn cải tiến quy trình. Phương pháp nào là hợp lý nhất?
A. Áp dụng các biện pháp cải tiến quy trình sản xuất như Lean Manufacturing
B. Tăng số lượng nhân viên
C. Giảm giá sản phẩm
D. Tăng thời gian làm việc
Câu 9: Một tổ chức muốn cải thiện năng suất làm việc của nhân viên nhưng không muốn tăng lương. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Cung cấp cơ hội đào tạo và thăng tiến
B. Tăng cường giám sát
C. Giảm khối lượng công việc
D. Tăng cường ngân sách quảng cáo
Câu 10: Công ty XYZ đang chuẩn bị triển khai một chiến lược mới. Điều gì là cần thiết để đảm bảo chiến lược này được thực hiện thành công?
A. Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả và theo dõi chặt chẽ kết quả
B. Tăng cường giám sát
C. Tăng ngân sách dự án
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 11: Một công ty đang đối mặt với sự sụt giảm doanh thu. Điều gì là cần thiết để giải quyết vấn đề này?
A. Phân tích nguyên nhân sụt giảm và điều chỉnh chiến lược kinh doanh
B. Tăng cường quảng cáo
C. Tuyển thêm nhân viên bán hàng
D. Tăng giá sản phẩm
Câu 12: Một công ty sản xuất muốn tăng cường sự đồng bộ giữa các bộ phận để nâng cao hiệu suất làm việc. Điều gì là giải pháp tốt nhất?
A. Tăng cường kiểm tra chất lượng
B. Thiết lập các cuộc họp liên phòng ban và sử dụng hệ thống thông tin nội bộ
C. Giảm số lượng nhân viên
D. Điều chỉnh quy trình làm việc
Câu 13: Nhóm dự án ABC đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc đúng hạn. Điều gì là giải pháp hiệu quả nhất?
A. Tăng cường giám sát
B. Đánh giá lại kế hoạch và điều chỉnh phân bổ nguồn lực
C. Tuyển thêm nhân sự
D. Giảm số lượng nhiệm vụ
Câu 14: Một tổ chức muốn tăng cường khả năng sáng tạo và đổi mới. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Tạo môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
B. Tăng cường đào tạo kỹ năng
C. Tăng cường giám sát
D. Giảm khối lượng công việc
Câu 15: Công ty đang gặp vấn đề với việc quản lý dự án do thiếu sự giao tiếp giữa các nhóm. Điều gì là giải pháp tốt nhất?
A. Thiết lập các kênh giao tiếp hiệu quả và tổ chức các cuộc họp thường xuyên
B. Tăng cường giám sát
C. Cắt giảm quy mô dự án
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 16: Công ty muốn tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Điều gì là giải pháp hợp lý nhất?
A. Giảm giá sản phẩm
B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng cường giao tiếp
C. Tăng cường quảng cáo
D. Cắt giảm chi phí sản xuất
Câu 17: Một tổ chức muốn cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên. Điều gì là ưu tiên hàng đầu?
A. Cung cấp phản hồi thường xuyên và các cơ hội đào tạo
B. Giảm khối lượng công việc
C. Tăng cường giám sát
D. Thay đổi cơ cấu tổ chức
Câu 18: Trong một dự án quan trọng, nhóm dự án gặp khó khăn với việc điều phối công việc giữa các phòng ban. Giải pháp nào là hiệu quả nhất?
A. Tổ chức các cuộc họp liên bộ phận để giải quyết vấn đề và phối hợp công việc
B. Tăng cường giám sát
C. Điều chỉnh ngân sách dự án
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 19: Công ty ABC muốn cắt giảm chi phí vận hành mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Cải tiến quy trình sản xuất để giảm lãng phí
B. Giảm lương nhân viên
C. Tăng giá sản phẩm
D. Cắt giảm ngân sách quảng cáo
Câu 20: Một tổ chức muốn đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing. Điều gì là cần thiết để thực hiện đánh giá này?
A. Sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả marketing và phân tích kết quả
B. Tăng cường ngân sách marketing
C. Thay đổi chiến lược marketing
D. Đào tạo thêm nhân viên marketing
Câu 21: Công ty đang đối mặt với tình trạng xung đột giữa các phòng ban trong quá trình triển khai dự án. Điều gì là giải pháp tốt nhất để giải quyết tình trạng này?
A. Tăng cường giám sát nội bộ
B. Tổ chức các buổi họp để giải quyết xung đột và tạo ra sự phối hợp giữa các phòng ban
C. Cắt giảm quy mô dự án
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 22: Một tổ chức muốn giảm chi phí sản xuất nhưng vẫn giữ được chất lượng sản phẩm. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Giảm lương nhân viên
B. Áp dụng các công nghệ và quy trình sản xuất hiệu quả hơn
C. Tăng giá bán sản phẩm
D. Cắt giảm nguồn nguyên liệu
Câu 23: Công ty XYZ đang phát triển nhanh chóng, nhưng cơ cấu tổ chức trở nên cồng kềnh và kém hiệu quả. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Tăng số lượng nhân viên
B. Tái cơ cấu tổ chức và giảm bớt các cấp quản lý trung gian
C. Tăng ngân sách
D. Tăng cường giám sát
Câu 24: Công ty ABC muốn cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên nhưng không có ngân sách tăng lương. Điều gì là giải pháp hiệu quả nhất?
A. Tạo cơ hội thăng tiến và cung cấp các chương trình đào tạo phát triển kỹ năng
B. Tăng khối lượng công việc
C. Giảm giờ làm
D. Giảm chi phí vận hành
Câu 25: Nhóm dự án ABC gặp khó khăn trong việc quản lý tài nguyên và phân bổ công việc hợp lý. Điều gì là giải pháp phù hợp nhất?
A. Sử dụng phần mềm quản lý dự án để theo dõi tài nguyên và phân bổ công việc một cách hợp lý
B. Tuyển thêm nhân sự
C. Giảm số lượng nhiệm vụ
D. Tăng thời gian làm việc
Câu 26: Một doanh nghiệp muốn triển khai một sản phẩm mới ra thị trường nhưng không biết cách tiếp cận thị trường mục tiêu. Giải pháp nào là tốt nhất?
A. Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu
B. Tăng cường quảng cáo sản phẩm
C. Giảm giá bán sản phẩm
D. Tăng chi phí sản xuất
Câu 27: Công ty XYZ muốn gia tăng doanh thu nhưng gặp khó khăn do thị trường đang bão hòa. Điều gì là giải pháp hợp lý nhất?
A. Đổi mới sản phẩm và tìm kiếm thị trường ngách
B. Tăng chi phí quảng cáo
C. Giảm giá sản phẩm
D. Mở rộng quy mô sản xuất
Câu 28: Nhóm quản lý tại công ty đang gặp vấn đề trong việc đưa ra các quyết định quan trọng. Điều gì là bước đầu tiên cần thực hiện?
A. Tăng cường số lượng cuộc họp
B. Thu thập thông tin và phân tích kỹ lưỡng trước khi ra quyết định
C. Tăng ngân sách dự án
D. Tuyển thêm nhân sự
Câu 29: Một tổ chức muốn cải thiện chất lượng sản phẩm nhưng không muốn tăng chi phí sản xuất. Điều gì là giải pháp hợp lý nhất?
A. Cải tiến quy trình sản xuất để tăng hiệu quả và giảm lãng phí
B. Tăng giá bán sản phẩm
C. Giảm lương nhân viên
D. Tăng số lượng nhân viên
Câu 30: Công ty ABC muốn tối ưu hóa quy trình tuyển dụng để chọn lọc được những ứng viên phù hợp nhất. Giải pháp nào là hợp lý nhất?
A. Sử dụng hệ thống tuyển dụng thông minh và tăng cường phỏng vấn kỹ thuật
B. Tuyển dụng theo cảm tính
C. Giảm yêu cầu kỹ năng của ứng viên
D. Tăng lương cho tất cả ứng viên
Xin chào mình là Hoàng Thạch Hảo là một giáo viên giảng dậy online, hiện tại minh đang là CEO của trang website Dethitracnghiem.org, với kinh nghiệm trên 10 năm trong ngành giảng dạy và đạo tạo, mình đã chia sẻ rất nhiều kiến thức hay bổ ích cho các bạn trẻ đang là học sinh, sinh viên và cả các thầy cô.
