Trắc Nghiệm Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh – Đề 11
Câu 1
Nhận biết
Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt....
- A. Ở giữa câu
- B. hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu
- C. Ở đầu câu
- D. Ở giữa đoạn văn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 2
Nhận biết
Hãy chọn định nghĩa về “Truyền thông giao tiếp” thích hợp nhất
- A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác
- B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá nhân hay một nhóm đến 1 người khác
- C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác
- D. Truyền thông giao tiếp là truyền ý tưởng từ 1 cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 3
Nhận biết
Sara đang quyết định hoặc chuẩn bị 1 thông báo để thông báo 1 qui định mới (nội quy, thủ tục) hoặc tổ chức 1 cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà thủ tục mới nên được thực hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp.
- A. Mã hoá thông điệp. (chuyển ý tưởng thành thông điệp)
- B. Chọn kênh truyền thông. (truyền thông điệp)
- C. Hình thành ý tưởng. (có ý tưởng)
- D. Giải mã thông điệp (chuyển thông điệp)
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 4
Nhận biết
Dịch 1 thông điệp từ hình thức biểu tượng thành có ý nghĩa gồm:
- A. Giải mã
- B. Chuyển kênh
- C. Mã hoá
- D. Phản hồi
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 5
Nhận biết
Truyền thông giao tiếp không lời là hình thức:
- A. Cơ bản nhất
- B. Ít phổ biến
- C. Dễ học
- D. Có muộn nhất
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 6
Nhận biết
Những hình thức căn bản của truyền thông giao tiếp bao gồm:
- A. truyền thống giao tiếp không lời
- B. truyền thống giao tiếp bằng lời
- C. truyền thông giao tiếp không lời và bằng lời
- D. Tất cả đều sai
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 7
Nhận biết
Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới:
- A. Mục tiêu
- B. Kết quả
- C. Tiền bạc
- D. Hiệu quả
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 8
Nhận biết
Truyền thống giao tiếp không lời khác với giao tiếp bằng lời là:
- A. Không tự phát
- B. Ý thức được
- C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức
- D. Dễ học
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 9
Nhận biết
Truyền thống giao tiếp bằng lời gồm:
- A. Nói, viết, nghe
- B. Nói, viết, nghe, và đọc
- C. Nói và viết
- D. Nói và kèm theo các cử chỉ điệu bộ
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 10
Nhận biết
Nói khác với viết vì nó:
- A. Nhanh hơn
- B. Phổ biến hơn
- C. Nhiều người sử dụng hơn
- D. Suy nghĩ lâu
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 11
Nhận biết
Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:
- A. Đội nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân
- B. Những nhân viên làm việc trong đội nhóm báo cáo sự thoả mãn công việc giảm sút đi
- C. Sự thoả mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội nhóm thành công
- D. đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 12
Nhận biết
Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:
- A. Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên
- B. Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ
- C. Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn
- D. Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 13
Nhận biết
Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời gian giao tiếp của mình vào việc
- A. Đọc
- B. Lắng nghe
- C. Nói
- D. Viết
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 14
Nhận biết
Người nghe phân tích tinh thần của 1 thông điệp & rút ra kết luận ở
- A. Giai đoạn đánh giá của tiến trình lắng nghe
- B. Giai đoạn nhận thức của tiến trình lắng nghe
- C. Giải đoạn giải thích của tiến trình lắng nghe
- D. Giai đoạn đáp lại của tiến trình lắng nghe
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 15
Nhận biết
Lisa đang tham sự 1 cuộc họp quan trọng thay cho xếp của cô ta. Những bước nào sau đây cô nên dùng để giúp cô ghi nhớ những điểm quan trọng ở cuộc họp
- A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe
- B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tin đó tới 1 điều gì khác
- C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 16
Nhận biết
Để tăng khả năng nhớ thông tin người nghe nên......
- A. Giữ thái độ tin cậy về thông tin & người nói
- B. Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó
- C. Khoan dung với những ý tưởng của người nói
- D. Kiên nhẫn với người nói
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 17
Nhận biết
Có lẽ rào cản lớn nhất mà nhiều công ty đa quốc gia phải vượt qua là...
- A. Sự khó về đi lại giữa các quốc gia với nhau trải rộng khắp nơi trên thế giới
- B. Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới
- C. Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài
- D. Nhiều sự hiểu lầm do dị biệt đa văn hóa
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 18
Nhận biết
Truyền thống giao tiếp là tiến trình có:
- A. Một chiều
- B. Hai chiều
- C. Ba chiều
- D. Bốn chiều
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 19
Nhận biết
Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:
- A. Một bước
- B. Hai bước
- C. Năm bước
- D. Sáu bước
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 20
Nhận biết
Truyền thống giao tiếp nội bộ gồm có:
- A. Truyền thống giao tiếp nghi thức (trang trọng)
- B. Kênh truyền thống giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)
- C. Kênh truyền thống giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức
- D. Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 21
Nhận biết
Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ theo nghi thức (trang trọng) gồm có:
- A. Luồng thông tin từ trên xuống
- B. Luồng thông tin từ dưới lên
- C. Luồng thông tin hàng ngang
- D. Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và dưới lên
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 22
Nhận biết
Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức (không trang trọng) là thông tin:
- A. Chân thật
- B. Phức tạp
- C. Hành lang (tin đồn)
- D. Tất cả đều đúng
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 23
Nhận biết
Tiến trình truyền thông giao tiếp theo trình tự sau đây:
- A. Người nhận phản hồi -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp -> Người gửi có ý tưởng.
- B. Người gửi có ý tưởng -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp -> Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.
- C. Người gửi truyền thông điệp -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi có ý tưởng -> Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi.
- D. Người nhận phản ứng và gửi thông tin phản hồi tới người gửi -> Người gửi có ý tưởng -> Người gửi chuyển ý tưởng thành thông điệp -> Người gửi truyền thông điệp.
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 24
Nhận biết
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm:
- A. Giọng nói
- B. Cử chỉ tay
- C. Nội dung thông điệp
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 25
Nhận biết
Trong một cuộc họp, nếu bạn không hiểu rõ một vấn đề, bạn nên:
- A. Giữ im lặng để không làm phiền người khác
- B. Đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề
- C. Chờ đến khi cuộc họp kết thúc để hỏi riêng
- D. Ghi chú lại và tìm hiểu sau
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 26
Nhận biết
Khi viết email kinh doanh, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?
- A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng
- B. Viết dài dòng để giải thích chi tiết
- C. Sử dụng biểu tượng cảm xúc
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 27
Nhận biết
Để đạt được thỏa thuận trong đàm phán, bạn nên:
- A. Nhượng bộ tất cả các yêu cầu của đối phương
- B. Giữ vững lập trường của mình mà không lắng nghe đối phương
- C. Tìm kiếm giải pháp win-win
- D. Tránh thảo luận về các vấn đề khó khăn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 28
Nhận biết
Bạn hãy chọn câu chính xác nhất sau đây:
- A. Di truyền gen từ thế hệ trước.
- B. Cách cư xử và suy nghĩ được học hỏi và tiếp nhận qua các giai đoạn sống.
- C. Môi trường tự nhiên nơi con người sinh sống.
- D. Các yếu tố ngẫu nhiên, không thể dự đoán.
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 29
Nhận biết
Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng một khoảng cách... trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận
- A. 2 mét
- B. 1 mét
- C. 1,5 mét
- D. 2,5 mét
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 30
Nhận biết
Bạn hãy chọn câu chính xác nhất sau đây:
- A. Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hóa
- B. Các nền văn hóa hầu như không bao giờ thay đổi
- C. Sự tiến bộ của công nghệ và của phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hóa thay đổi
- D. Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Điểm số
10.00
Bài làm đúng: 10/10 Thời gian làm: 00:00:00Trắc Nghiệm Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh – Đề 11
Số câu: 30 câu
Thời gian làm bài: 45 phút
Phạm vi kiểm tra: Kỹ năng thuyết trình, đàm phán, lắng nghe chủ động, và xây dựng mối quan hệ trong công việc.
Bạn đã làm xong bài này, có muốn xem kết quả?
×
