Trắc nghiệm Thương mại điện tử – Đề 10
Câu 1
Nhận biết
Hoạt động nào dưới đây không giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng?
- A. Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty
- B. Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty
- C. Công ty cho phép một nửa nhân viên làm việc từ xa qua mạng
- D. Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 2
Nhận biết
Mức độ phù hợp của một sản phẩm khi giới thiệu trên mạng phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào dưới đây?
- A. Giá; Tần suất mua
- B. Khả năng thông tin qua mạng
- C. Khả năng cá biệt hoá; Dịch vụ
- D. Mức độ nghiên cứu thông tin khi ra quyết định mua
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 3
Nhận biết
Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các công ty sau nay. Hãy chỉ ra yếu tố không phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử (dot.com)
- A. Thương mại điện tử cũng phải tính đến lợi nhuận
- B. Để thành công trong thương mại điện tử cần thời gian
- C. Trong kinh doanh, kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng để thành công
- D. Xây dựng thương hiệu là vấn đề sống còn đối với các công ty
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 4
Nhận biết
Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?
- A. Số lượng sản phẩm giới thiệu còn hạn chế
- B. Thông tin về sản phẩm chưa chi tiết
- C. Không được cập nhật thường xuyên
- D. Chưa được quảng cáo rộng rãi đến khách hàng tiềm năng
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 5
Nhận biết
Sản phẩm "bổ sung" của một chiếc máy tính xách tay được bán qua mạng là gì?
- A. Mọi tính năng của máy tính đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua máy tính
- B. Hình ảnh và thông tin về máy tính trên website
- C. Các dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ kèm theo máy tính
- D. Các linh kiện cấu thành nên máy tính
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 6
Nhận biết
Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?
- A. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua hoa, tặng quà
- B. Hình ảnh và thông tin về hoa, quà tặng được đưa lên website
- C. Quy trình giao dịch mua sắm trên website
- D. Bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 7
Nhận biết
Thương mại điện tử giúp khách hàng giảm chi phí tìm kiếm, do đó cho phép họ:
- A. đưa ra các quyết định mua hàng đúng đắn
- B. tìm kiếm nhiều sản phẩm và chọn được mức giá tốt nhất
- C. thương lượng được mức giá tốt nhất
- D. mua được sản phẩm với giá thành rẻ hơn do chi phí tìm kiếm giảm
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 8
Nhận biết
Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon … tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?
- A. Chi phí tương đương của những sản phẩm được cá biệt hóa
- B. Thị trường tiêu thụ sản phẩm
- C. Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cá biệt hóa của khách hàng
- D. Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 9
Nhận biết
Thương mại điện tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai giai đoạn nào trong quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu?
- A. Giới thiệu, quảng bá sản phẩm
- B. Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng
- C. Làm các thủ tục như hải quan, chứng nhận xuất xứ, kiểm tra chất lượng
- D. Cả A và B đều đúng
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 10
Nhận biết
Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?
- A. Đăng ký trên các Search Engine phổ biến như Google, Yahoo, MSN
- B. Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua website
- C. Sử dụng chiến lược marketing lan toả (viral marketing)
- D. Quảng bá trên các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 11
Nhận biết
Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.
- A. Diễn đàn
- B. FAQs
- C. Chat group
- D. Discussion topics
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 12
Nhận biết
Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử sau đây, hình thức nào đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất?
- A. Tham gia vào các Tâm điểm thương mại (trade point)
- B. Đăng ký vào các công cụ search nổi tiếng như Google, Yahoo...
- C. Khai thác các cổng thông tin thị trường như Intracen, Superpages, Europages...
- D. Tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử như ecvn, ec21, vnemart...
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 13
Nhận biết
Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?
- A. Xây dựng Website
- B. Giao dịch qua mạng
- C. Mua tên miền, thuê máy chủ
- D. Tham gia các cổng thương mại điện tử
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 14
Nhận biết
Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?
- A. Content
- B. Context
- C. Consumer
- D. Connection
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 15
Nhận biết
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào được đánh giá là nguy cơ chiến lược (strategic threat) và là đe dọa lớn nhất đối với hoạt động của các đại lý du lịch (travel agent) truyền thống?
- A. Các website du lịch điện tử cho phép khách hàng đặt tour qua mạng
- B. Các công ty du lịch có xu hướng xây dựng website để tiến hành giao dịch qua mạng
- C. Giá du lịch có xu hướng giảm
- D. Các tour du lịch nhiều hơn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 16
Nhận biết
Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN hiện nay?
- A. Cung cấp dịch vụ khách hàng qua mạng Internet
- B. Cung cấp dịch vụ FAQ để giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- C. Gửi e-mail quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng
- D. Nghiên cứu thị trường nước ngoài
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 17
Nhận biết
Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?
- A. Tốc độ giao tiếp giữa người tìm việc và người tuyển dụng
- B. Lương cao hơn
- C. Khả năng tìm kiếm nhanh và rộng trên các thị trường điện tử
- D. Khả năng tìm được nhiều công việc phù hợp hơn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 18
Nhận biết
Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thông qua website của mình, đây là hình thức:
- A. “cybermediation”
- B. “disintermediation”
- C. “unbundling”
- D. “hypermediation”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 19
Nhận biết
Chiến lược marketing của Sears được gọi là:
- A. “shared service”
- B. “click-and-mortar”
- C. “direct from manufacturer”
- D. “brick-and-mortar”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 20
Nhận biết
Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của:
- A. “a business rating”
- B. “a trustmark”
- C. “a copy right”
- D. “a B2B exchange”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 21
Nhận biết
Đặc điểm nào đúng với ngân hàng trực tuyến?
- A. Ngân hàng trực tuyến kết hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử
- B. Ngân hàng trực tuyến có nhiều rủi ro hơn ngân hàng truyền thống
- C. Ngân hàng trực tuyến không chi nhánh như ngân hàng truyền thống
- D. Ngân hàng trực tuyến có khả năng thành công cao hơn, đem lại lợi nhuận cao hơn
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 22
Nhận biết
Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:
- A. “channel conflict”
- B. “unbundling”
- C. “cybermediation”
- D. “hypermediation”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 23
Nhận biết
Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-and-mortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?
- A. disintermediation
- B. channel conflict
- C. a digital delivery system
- D. a strategic alliance
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 24
Nhận biết
Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ:
- A. Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào
- B. Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến
- C. Công ty sẽ phối hợp với các đối tác nào
- D. Công ty sẽ outsource các hoạt động kinh doanh nào
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 25
Nhận biết
Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?
- A. “viral marketer”
- B. “content disseminator”
- C. “transaction broker”
- D. “market maker”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 26
Nhận biết
Một cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại điện tử để hỗ trợ bán hàng (click-and-mortar) nhằm các mục tiêu sau, ngoại trừ:
- A. giảm số lượng hàng trả lại
- B. củng cố thương hiệu
- C. tăng cường phục vụ khách hàng
- D. khai thác lợi thế của cả thương mại truyền thống và thương mại điện tử
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 27
Nhận biết
Một marketer sử dụng e-mail để quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng, hình thức này được gọi là gì?
- A. “viral marketer”
- B. “content disseminator”
- C. “transaction broker”
- D. “market maker”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 28
Nhận biết
Những đặc điểm sau giúp sản phẩm được bán trực tuyến tốt hơn, ngoại trừ:
- A. sản phẩm có thể số hóa được
- B. sản phẩm được tiêu chuẩn hóa
- C. giá cao
- D. sản phẩm được mua tương đối thường xuyên
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 29
Nhận biết
Những khách hàng vốn rất bận rộn và sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm được gọi là gì?
- A. “shopping avoiders”
- B. “new technologists”
- C. “leading edgers”
- D. “time-starved customers”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Câu 30
Nhận biết
Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?
- A. “shopping avoiders”
- B. “new technologists”
- C. “leading edgers”
- D. “time-starved customers”
Lát kiểm tra lại
Phương pháp giải
Lời giải
Điểm số
10.00
Bài làm đúng: 10/10 Thời gian làm: 00:00:00Trắc nghiệm Thương mại điện tử – Đề 10
Số câu: 30 câu
Thời gian làm bài: 30 phút
Phạm vi kiểm tra: thương mại điện tử, bao gồm các khái niệm về nền tảng thương mại điện tử
Bạn đã làm xong bài này, có muốn xem kết quả?
×
