Trắc Nghiệm Quản Trị Học Chương 1 là đề ôn tập tập trung vào chương mở đầu của học phần Quản trị học, thường giảng dạy tại các trường đại học khối ngành Kinh tế – Quản trị như Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU), hay Đại học Thương mại (TMU). Bộ câu hỏi do ThS. Lê Văn Khánh, giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh – UEH biên soạn, nhằm kiểm tra kiến thức nền tảng về khái niệm quản trị, chức năng của quản trị, vai trò của nhà quản trị và các cấp bậc trong hệ thống tổ chức. Câu hỏi được thiết kế theo dạng trắc nghiệm khách quan, phù hợp để sinh viên luyện tập nhanh và ghi nhớ kiến thức trọng tâm.
Trắc nghiệm Quản trị học trên nền tảng tài liệu đại học của dethitracnghiem.vn là công cụ hữu ích giúp sinh viên hệ thống lại toàn bộ nội dung chương đầu tiên một cách logic và trực quan. Website hỗ trợ làm bài không giới hạn, lưu lại kết quả và cung cấp lời giải chi tiết cho từng câu hỏi. Nhờ đó, sinh viên có thể xác định rõ điểm mạnh – điểm yếu, điều chỉnh chiến lược học tập phù hợp, và tự tin bước vào các kỳ thi đánh giá giữa kỳ hoặc kiểm tra đầu chương môn Quản trị học.
Hãy cùng Dethitracnghiem.vn tìm hiểu về đề thi này và tham gia làm kiểm tra ngay lập tức!
Trắc nghiệm Quản trị học chương 1
Câu 1: Quản trị là quá trình làm việc với và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi, với việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực hữu hạn. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất trong định nghĩa này?
A. Nguồn lực hữu hạn
B. Môi trường luôn thay đổi
C. Đạt được mục tiêu của tổ chức
D. Tất cả các yếu tố trên
Câu 2: “Làm đúng việc” (Doing the right things) để hoàn thành các mục tiêu của tổ chức là khái niệm chỉ về:
A. Hiệu suất (Efficiency)
B. Hiệu quả (Effectiveness)
C. Năng suất (Productivity)
D. Tối ưu hóa (Optimization)
Câu 3: “Làm việc đúng cách” (Doing things right) nhằm đạt được đầu ra cao nhất với chi phí đầu vào ít nhất là khái niệm chỉ về:
A. Hiệu suất (Efficiency)
B. Hiệu quả (Effectiveness)
C. Lợi nhuận (Profitability)
D. Chất lượng (Quality)
Câu 4: Chức năng quản trị nào liên quan đến việc xác định mục tiêu, thiết lập chiến lược và phát triển các kế hoạch để phối hợp các hoạt động?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm tra
Câu 5: Khi một nhà quản trị xác định những việc cần phải làm, ai sẽ làm và các công việc được nhóm lại với nhau như thế nào, họ đang thực hiện chức năng:
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm tra
Câu 6: Theo Robert L. Katz, kỹ năng nào đòi hỏi khả năng làm việc tốt với con người, cả trong nhóm và với từng cá nhân?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự (quan hệ con người)
C. Kỹ năng tư duy (nhận thức)
D. Kỹ năng chuyên môn
Câu 7: Nhà quản trị cấp cao nhất trong tổ chức (ví dụ: CEO, Chủ tịch) cần có kỹ năng nào là quan trọng nhất?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy (nhận thức)
D. Kỹ năng giao tiếp
Câu 8: Vai trò “Người đại diện” (Figurehead) của nhà quản trị theo Henry Mintzberg thuộc nhóm vai trò nào?
A. Vai trò quan hệ với con người
B. Vai trò thông tin
C. Vai trò quyết định
D. Vai trò giám sát
Câu 9: Nhà quản trị nào chịu trách nhiệm quản lý công việc của các nhân viên trực tiếp sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng?
A. Nhà quản trị cấp cao
B. Nhà quản trị cấp trung
C. Nhà quản trị cấp cơ sở (tuyến đầu)
D. Nhân viên thừa hành
Câu 10: Theo Henry Mintzberg, khi nhà quản trị giải quyết các xung đột hoặc các vấn đề bất ngờ, họ đang thực hiện vai trò gì?
A. Người khởi xướng
B. Người xử lý xáo trộn
C. Người phân bổ nguồn lực
D. Người thương thuyết
Câu 11: Điều gì phân biệt rõ nhất giữa nhà quản trị và nhân viên thừa hành?
A. Nhà quản trị có phòng làm việc riêng
B. Nhà quản trị làm việc nhiều giờ hơn
C. Nhà quản trị điều phối và giám sát công việc của người khác
D. Nhà quản trị có mức lương cao hơn
Câu 12: Chức năng quản trị nào bao gồm việc động viên cấp dưới, giải quyết xung đột và lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả nhất?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm tra
Câu 13: Một tổ trưởng dây chuyền sản xuất được xếp vào cấp quản trị nào?
A. Cấp cao
B. Cấp trung
C. Cấp cơ sở
D. Không phải là nhà quản trị
Câu 14: Kỹ năng sử dụng các kiến thức, công cụ, và kỹ thuật chuyên môn để thực hiện công việc được gọi là:
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng chiến lược
Câu 15: Chức năng “Kiểm tra” trong quản trị có mục đích chính là:
A. Tìm lỗi sai của nhân viên để kỷ luật
B. Báo cáo thành tích cho cấp trên
C. Đảm bảo các hoạt động đi đúng theo kế hoạch và điều chỉnh các sai lệch
D. So sánh thành tích giữa các phòng ban
Câu 16: Khi một giám đốc điều hành (CEO) tham dự một buổi lễ và trao bằng khen cho nhân viên, ông/bà ta đang thể hiện vai trò nào theo Mintzberg?
A. Người lãnh đạo
B. Người đại diện (biểu tượng)
C. Người liên lạc
D. Người phát ngôn
Câu 17: Nguyên lý “Tính phổ biến của quản trị” (Universality of Management) có nghĩa là:
A. Mọi nhà quản trị đều có phong cách giống nhau
B. Quản trị chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp lớn
C. Quản trị là cần thiết cho mọi loại hình và quy mô tổ chức
D. Mọi tổ chức đều có cùng một cấu trúc quản trị
Câu 18: Nhà quản trị cấp trung (ví dụ: trưởng phòng, giám đốc chi nhánh) thường làm cầu nối giữa:
A. Tổ chức và khách hàng
B. Tổ chức và nhà cung cấp
C. Nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp cơ sở
D. Các nhân viên thừa hành với nhau
Câu 19: Khi một giám đốc marketing truyền đạt kế hoạch marketing mới cho đội ngũ nhân viên của mình, ông ta đang thực hiện vai trò gì trong nhóm vai trò thông tin?
A. Người giám sát (Monitor)
B. Người phổ biến (Disseminator)
C. Người phát ngôn (Spokesperson)
D. Người liên lạc (Liaison)
Câu 20: Quản trị được coi là một “nghệ thuật” vì:
A. Nó dựa trên các lý thuyết và nguyên tắc đã được hệ thống hóa
B. Nó có đối tượng và phương pháp nghiên cứu rõ ràng
C. Nó đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt và kinh nghiệm để giải quyết các tình huống độc nhất
D. Kết quả của nó luôn có thể dự đoán được một cách chính xác
Câu 21: Nhà quản trị dành thời gian để đọc các tạp chí chuyên ngành và báo cáo thị trường để nắm bắt các xu hướng mới là đang thực hiện vai trò nào?
A. Người giám sát (thu thập thông tin)
B. Người phổ biến
C. Người phát ngôn
D. Người khởi xướng
Câu 22: Kỹ năng nào có tầm quan trọng tương đối đồng đều ở tất cả các cấp quản trị?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng tài chính
Câu 23: Việc một giám đốc nhân sự quyết định phân bổ ngân sách cho các chương trình đào tạo khác nhau là ví dụ về vai trò nào?
A. Người xử lý xáo trộn
B. Người thương thuyết
C. Người phân bổ nguồn lực
D. Người khởi xướng
Câu 24: Quản trị học được xem là một “khoa học” vì:
A. Nó có hệ thống lý thuyết, nguyên tắc được đúc kết và có thể áp dụng
B. Nó chỉ dành cho những người có năng khiếu bẩm sinh
C. Nó luôn mang lại những câu trả lời chính xác cho mọi vấn đề
D. Nó không cần đến kinh nghiệm thực tế
Câu 25: Trách nhiệm chính của các nhà quản trị cấp cao là:
A. Giám sát công việc hàng ngày của nhân viên
B. Thực hiện các kế hoạch của các phòng ban
C. Thiết lập mục tiêu, chiến lược và các quyết định định hướng cho toàn bộ tổ chức
D. Giải quyết các mâu thuẫn giữa các nhân viên
Câu 26: Quá trình quản trị bao gồm các chức năng cơ bản là:
A. Mua, Bán, Tiếp thị, Tài chính
B. Kế hoạch, Ngân sách, Báo cáo, Đánh giá
C. Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra
D. Nhân sự, Sản xuất, Bán hàng, Nghiên cứu
Câu 27: Khi một giám đốc bán hàng đàm phán hợp đồng với một khách hàng lớn, ông ta đang thực hiện vai trò gì?
A. Người liên lạc
B. Người phát ngôn
C. Người phân bổ nguồn lực
D. Người thương thuyết
Câu 28: Một tổ chức (organization) được định nghĩa là một:
A. Tòa nhà nơi mọi người làm việc
B. Sự sắp xếp có chủ đích của con người để hoàn thành một mục đích cụ thể nào đó
C. Nhóm bạn bè có cùng sở thích
D. Công ty có lợi nhuận
Câu 29: Kỹ năng tư duy (nhận thức) liên quan đến khả năng:
A. Sử dụng thành thạo máy móc, thiết bị
B. Động viên và truyền cảm hứng cho người khác
C. Nhìn nhận tổ chức như một tổng thể và hiểu mối quan hệ phức tạp giữa các bộ phận
D. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn cụ thể
Câu 30: Mục tiêu cuối cùng của hoạt động quản trị trong một tổ chức kinh doanh là:
A. Làm hài lòng mọi nhân viên
B. Tuân thủ mọi quy định của pháp luật
C. Đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và có hiệu suất
D. Giảm thiểu chi phí ở mức tối đa
